不具合報告フォーム

製品名
(不具合の生じた製品を選択して下さい)
お名前
(HNや仮名でも構いません)
お使いのPCの動作環境
◆メーカー名と型番
(自作の場合は”自作機”と。その場合下記のご記入も忘れずにお願いします)

◆OS
◆CPU
◆メモリ
◆HDD空き容量と全容量

◆サウンドボード等音源機器

◆グラフィックボード等画像表示機器

◆DVD-ROMドライブ(またはCD-ROMドライブ)

症状の詳細
(できるだけ詳しくご記入下さい)
ゲームご購入日
(お分かりになる範囲で。yy/mm/dd)
ゲームご購入方法
(お分かりになる範囲で。店名など)

上記の全てが必須項目です。不明な項目がある場合は” 不明 ”と記入しておいて下さい。
   空白のままだとエラー表示されなくても送信されていませんのでお気を付け下さい。

■貴方のメールアドレス(連絡の取りやすいものでお願い致します。携帯メール不可)


(確認用)

お疲れ様でした。
ご記入して頂いた内容を再度確認して頂き、よろしければ「送信」ボタンを押して送信して下さい。
特にメールアドレスの間違いにご注意下さい。連絡を差し上げられなくなります。)
頂戴した内容を元に解決に向けて対応させて頂きますが、内容によっては解決までに日数を要する場合もございます。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ありませんが、まずは弊社からの連絡をお待ち下さい。
2営業日(発売日直後以外の土日祝は休業日です)経過しても弊社から何の連絡もない場合は、
メール事故の可能性もありますので、その場合はお手数ですが同内容のものを
support@vitamin-soft.comまで直接メールでお送り下さいますようお願い致します。

※直接メールを送る場合、件名は「 ビタミンOHPサポートメール 」と必ずお入れ下さい
件名が未記入ですとスパム扱いとされ、削除されてしまう場合があります。

※ご自宅にインターネットの環境が無い場合、最初の受付のみ携帯メールでもお受けいたします。対象ソフト名と詳しい症状とお使いのPCスペックをお知らせ下さい(件名必須)。 その後の対応に関しましては携帯では難しい場合がありますので適宜対応させて頂きます。

 

 

※ボタンはあわてず1回だけ押して下さい。

※もう一度送る場合には3分以上間を空けて下さい。

※3分以内に送るとエラー表示されなくても送信されていない可能性があります

 

初めから書き直す場合は、次のボタンを押してください。

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